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2014健康照護服務業經營模式個案彙編

作者:財團法人商業發展研究所
書編:CDRI1407
出版單位:財團法人商業發展研究所
出版日期:2014/08
頁數:280
ISBN:978-986-6057-41-0
定價:NT$2,200 元   
  

摘 要
本個案彙編主要是分析Dr. Wells、康程醫管與安馨血液透析這三家不同類型的醫療服務業者,暨因應老化社會之趨勢的長照機構,各健康產業在海外發展所採用的經營模式與策略。在康程與Dr. Wells的個案中,將著重於探討知識外顯化、成長策略與臺灣優勢。而在安馨與Dr. Wells的個案中,將可瞭解者對於服務標準化的不同作法。

中國人民健康保險股份有限公司-
本個案將探討人保健康採用保險結合健康管理模式的發展歷程,並透過經營模式與創新點分析,探索其成敗之關鍵因素,以提供臺灣健康管理或保險相關企業規劃經營模式之參考。

愛康國賓-
本個案將探討愛康國賓整體發展狀況與經營模式;接下來分析經營議題,包括經營模式的創新、互聯網與實體公司虛實整合運用、利用資訊技術與客服能力提供整合服務等;最後提出結論與建議。

北京美兆-
本個案首先說明中國大陸整體健康管理服務產業結構,以及民營健康管理中心的角色;接下來探討北京北兆的經營模式以及經營議題的分析,包括價值創造及知識財、中國市場經營議題等;最後提出結論與建議。

JMHC-
本文選擇日本第一大旅行業者JTB所設立的日本健康雅旅中心(Japan Medical & Health Tourism Center;簡稱JMHC)作為標竿個案的研究對象。JMHC是日本從事國際醫療服務的先驅,藉由分析JMHC如何以合作網絡的資源,推動inbound醫療服務國際化,希望提供國內相關業者觀摩參考。

Home Instead Senior Care-
創辦Home Instead Senior Care,提供家居照護服務,主要目標是希望能提升長者與其家人的生活。本文將介紹該企業的經營策略如何與其他同業區隔,並且順利於國際市場不斷擴張及成長。

和民介護-
隨著老年化社會現象,日本的家庭結構組成也逐漸改變,日本知名的高齡者住宅服務經營模式為何,又如何自健康照護產業脫穎而出,以及高齡者住宅服務的最新動向如何,都是本文的介紹重點。

北京太陽城-
中國大陸是全球唯一老年人口總數破億的國家,也是全球老化速度最快的國家之一,且不若其他先進國家,中國的老化現象屬於「未富先老」及「未備先老」,有鑑於此,本文特別介紹具前瞻的北京太陽城朱董事長的經營模式。

上海親和源-
本文特別介紹上海親和源如何由房地產成功轉投資到養老產業,主要業務為市場提供自主開發的養老產品。養老產品由四大部分組成:一是養老物業;二是養老管理;三是養老服務;四是養老資源,這四大組成,亦形成其核心競爭力。

目  次
第一章 緒 論 1-1
第二章 Dr. Wells國維牙醫 2-1
第一節 前言 2-1
第二節 企業概況 2-2
第三節 產業概況 2-3
第四節 個案描述 2-14
第五節 經營策略 2-18
第六節 個案分析 2-22
第七節 結論與建議 2-29
第八節 參考文獻 2-30

第三章 康程醫院管理 3-1
第一節 前言 3-1
第二節 企業概況 3-2
第三節 產業概況 3-6
第四節 經營策略 3-16
第五節 個案描述 3-18
第六節 個案分析 3-24
第七節 結論與建議 3-28
第八節 參考文獻 3-29

第四章 安馨血液透析 4-1
第一節 前言 4-1
第二節 企業概況 4-2
第三節 產業概況 4-3
第四節 經營策略 4-15
第五節 個案描述 4-17
第六節 個案分析 4-19
第七節 結論與建議 4-24
第八節 參考文獻 4-25

第五章 中國人民健康保險股份有限公司 5-1
第一節 前言 5-1
第二節 企業概況 5-2
第三節 中國大陸健康保險產業概況 5-9
第四節 經營策略 5-12
第五節 個案分析 5-16
第六節 結論與建議 5-22
第七節 參考文獻 5-23

第六章 愛康國賓 6-1
第一節 前言 6-1
第二節 企業概況 6-2
第三節 個案描述 6-7
第四節 經營策略 6-8
第五節 個案分析 6-10
第六節 結論與建議 6-21
第七節 參考文獻 6-22

第七章 北京美兆 7-1
第一節 前言 7-1
第二節 企業概況 7-2
第三節 產業概況 7-4
第四節 個案描述 7-12
第五節 經營策略 7-15
第六節 個案分析 7-18
第七節 結論與建議 7-21
第八節 參考文獻 7-22

第八章 JMHC 8-1
第一節 JMHC簡介 8-1
第二節 經營模式分析 8-5
第三節 結論與建議 8-28
第四節 參考文獻 8-33

第九章 Home Instead Senior Care 9-1
第一節 產業概況 9-1
第二節 企業概況 9-3
第三節 企業經營策略 9-5
第四節 企業個案分析 9-7
第五節 Home Instead Senior Care的營運特色 9-13
第六節 參考文獻 9-16

第十章 和民介護 10-1
第一節 產業概況 10-1
第二節 企業概況 10-6
第三節 企業經營策略 10-9
第四節 經營模式分析 10-12
第五節 經營特色 10-16
第六節 參考文獻 10-18

第十一章 北京太陽城 11-1
第一節 產業概況 11-1
第二節 企業概況 11-4
第三節 企業經營策略 11-7
第四節 經營模式分析 11-16
第五節 經營特色 11-23
第六節 參考文獻 11-24

第十二章 上海親和源 12-1
第一節 企業概況 12-1
第二節 企業經營策略 12-3
第三節 經營模式分析 12-5
第四節 經營特色 12-11
第五節 參考文獻 12-13
第六節 標竿個案比較 12-14

第十三章 結論與建議 13-1
第一節 對企業之建議-臺灣於中國大陸養老照護市場之切入點 13-1
第二節 政策建議 13-7


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